Что мы делаем для компаний в Севастополе
В этой статье
«РостСайт» занимается интернет-проектами с 15 июля 2011 года и ежегодно разрабатывает и продвигает более ста проектов по всей стране. Мы не просто собираем сайты: одновременно ведём рекламные кампании и продвижение в поиске, готовим тексты и фотоматериалы, настраиваем статистику и следим за тем, чтобы вложенный рубль возвращался. Веб-студия в Севастополе нужна бизнесу ещё и потому, что рынок здесь своеобразный – с выраженным сезоном, ограниченным набором рекламных площадок и очень разными по характеру заказчиками. Схема, которая работает в спокойном промышленном городе, здесь даёт сбой уже на второй месяц.
Сезон решает: как мы планируем год
Курортная экономика живёт волнами. Первые брони появляются ещё зимой, спрос разгоняется в апреле-мае, держится до сентября, а осенью резко падает. Из этого следует главное правило: к маю сайт должен быть готов и уже иметь позиции в поиске, а не начинать разработку. Мы строим график наоборот – от даты старта сезона. Зимой занимаемся долгими вещами: структура, статьи, скорость, карточки на картах, накопление отзывов. Весной подключаем рекламу и наращиваем ставки. Осенью сокращаем бюджет и разбираем итоги: какие направления сработали, что менять к следующему году.
Туризм и флот: два разных заказчика
В городе сосуществуют два непохожих сегмента. Первый – всё, что связано с отдыхом: гостевые дома и апартаменты, экскурсии и морские прогулки, кафе на набережных, прокат снаряжения, дайвинг, винодельческие хозяйства и дегустационные программы. Здесь решение принимают быстро, часто с телефона, и выигрывает тот, у кого понятны цена, наличие мест и способ забронировать. Второй сегмент куда более основательный: судоремонт и обслуживание судов, поставки оборудования и комплектующих, строительные и монтажные организации, охрана, логистика. Тут цикл сделки длинный, важны каталог, документы, опыт и репутация, а сайт работает как подтверждение серьёзности компании перед закупкой. Мы ведём и тех, и других, но сценарии продвижения у них не пересекаются: для одних главный показатель – заполненность на майские праздники, для других – количество запросов коммерческого предложения за квартал.
Чем занимаемся, помимо самого сайта
- Поисковое продвижение – техническая база, структура под запросы, статьи, работа с отзывами и картами.
- Реклама в Яндексе: часть привычных зарубежных площадок на полуострове недоступна, поэтому упор делаем на отечественные системы и геосервисы.
- Контент – описания номеров и услуг, фотосъёмка объектов, короткие видео для соцсетей.
- Сообщества ВКонтакте и Telegram, где хорошо работают сезонные предложения и живые фотографии.
- Модули бронирования, формы, чат-боты и интеграция с телефонией.
- Аналитика и ежемесячная отчётность по стоимости обращения в каждом канале.
- Работа с репутацией: ответы на отзывы гостей и клиентов, из которых во многом складывается решение о брони.
Смотреть направления целиком удобнее на странице услуги, а примеры работ – в портфолио.
Почему всё это лучше держать у одной команды
Когда сайт делал один человек, рекламу ведёт агентство, а тексты пишет кто-то третий, любая правка превращается в переписку на неделю. В сезон недели нет: пропущенный майский поток не вернуть. У нас изменение в объявлениях и правка на странице укладываются в один рабочий день, а решаем мы по общим цифрам, которые видит вся группа. Мы отвечаем за результат целиком, а не за свой участок.
Как устроена работа
- Обсуждаем задачу и сроки с учётом того, к какому месяцу проект должен работать.
- Согласуем структуру и смету, подписываем договор с этапами.
- Показываем макеты, вносим правки до вёрстки.
- Разрабатываем, наполняем, подключаем формы, брони и счётчики.
- Тестируем на смартфонах – основная доля курортного трафика идёт с них.
- Сдаём проект, передаём доступы, запускаем продвижение.
Приёмка поэтапная: каждый шаг заканчивается ссылкой или файлом, который вы проверяете. Оплата разбита так же – по закрытым этапам, без предоплаты за всё сразу. Правки в рамках согласованного объёма считаются частью работы и отдельно не оплачиваются.
После запуска
Сданный сайт мы ведём дальше: обновления, копии, контроль скорости, доработки под новые услуги. В сезон реагируем оперативно – меняем цены, добавляем свободные даты, правим акции. По итогам месяца присылаем короткий отчёт с выводами: сколько было визитов, откуда они пришли, во сколько обошлось обращение и что стоит поменять дальше. Межсезонье используем для задач, которые долго дают эффект, зато к весне проект подходит подготовленным. Ориентиры по стоимости работ есть в разделе цены.
Как выбрать подрядчика
Web-студия без своих специалистов по рекламе и текстам мало отличается от посредника, поэтому просите показать действующие сайты и спрашивайте, что на них делали помимо дизайна. Уточняйте, кто ведёт рекламу и пишет тексты, есть ли эти специалисты в команде. Обязательно проверьте, на кого оформлен домен и где заведён рекламный кабинет: эти активы должны принадлежать вашей компании. И оценивайте не только цену разработки, но и стоимость сопровождения – именно оно определяет, будет ли сайт жить после запуска.
Частые вопросы
Вы работаете удалённо? Да, весь процесс идёт онлайн: созвоны, макеты по ссылке, электронные документы. Расстояние на сроки не влияет.
Кто ведёт проект? Закреплённый менеджер, через которого проходят все задачи. Он координирует дизайнера, разработчика и специалиста по продвижению и отвечает за график.
Что делать, если сайт уже есть, но заявок нет? Проводим аудит, показываем конкретные причины: скорость, структура, отсутствие цен, слабые тексты. Дальше вы решаете, дорабатывать существующий проект или делать новый; во многих случаях хватает точечных исправлений.
Чтобы не терять следующий сезон, планировать его стоит заранее. Позвоните +7 (901) 417-22-12 – обсудим задачу, посчитаем сроки и составим план работ под ваш график. Заявку можно прислать и на info@rostsayt.ru.